9月中下旬，兆丰公司吕瑞青先生到苏南地区部分用户处进行例行的售后服务和客户回访工作，针对老用户在使用兆丰公司产品的过程中出现的问题进行了了解，对客户的疑问进行了解答和培训，对于合作过程中出现的一些沟通误会与客户进行了充分而坦诚的沟通。

嘉吉（镇江）是农业巨头Cargill投资中国的一个分公司，2002年开始使用兆丰公司的产品，和公司维持着多年的良好的合作关系。目前，老车间两台FSFJ型设备（20020202056和04139）还在正常使用。

新车间的FSFG型设备使用效果良好。

常州大江也是公司的老用户，从2005年初开始，已经和兆丰公司合作十多年。

因为疏于保养，使用过久的设备工作性能并很理想，吕经理针对设备使用和维护中出现的问题，向大江公司祁经理提出了我们的整改意见。

常州华东化工公司属于特殊行业，生产的物料性质我们没有经验，在初期使用过程中，产量过小，后来兆丰公司的王志熙先生到用户处，经过和用户交流，并对物料进行试验，对设备的核心工作部件进行改装改进，目前使用效果良好，周经理对我们的产品和服务表示满意。

镇江勤丰公司从2012年开始使用我们公司的产品。目前几台设备使用稳定。但是现场管理需要加强。吕经理代表兆丰公司对用户的设备维护、保养和使用提出了意见。

吕瑞青先生还对扬州科润德公司、牧羊集团、迈安德公司等合作多年的老用户进行了积极的回访，针对用户的意见和建议进行了坦诚的沟通。

经过走访，加强了与客户的联系，倾听了用户的心声，解决了用户的问题，利于后期改进公司的各项工作，提升工作水平，改进产品质量，持续为用户创造价值。